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1. Información que Recopilamos
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• Solicite información o soporte al cliente.
Tipos de Información Personal Recopilada:
• Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono.
• Información Financiera: Detalles relacionados con su situación financiera para fines de calificación.
• Identificadores: Dirección IP, identificadores de dispositivo.
b. Datos de Uso
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c. Datos Comportamentales
Utilizamos servicios de terceros como Hotjar para monitorear y registrar interacciones del usuario en nuestro Sitio Web. Esto incluye movimientos del mouse, clics, desplazamientos y datos de pulsaciones de teclas (excluyendo información sensible).
d. Enriquecimiento de Datos
Podemos enriquecer los datos recopilados con información adicional obtenida de fuentes de terceros para comprender mejor sus preferencias y proporcionar marketing personalizado.
2. Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos, incluyendo:
• Entrega de Servicios: Para proporcionar y mantener nuestros Servicios.
• Personalización: Para adaptar el contenido y las ofertas a sus intereses.
• Marketing y Remarketing: Para enviar mensajes promocionales y realizar remarketing de nuestros Servicios o productos de terceros.
• Analíticas: Para monitorear el uso y mejorar nuestro Sitio Web y Servicios.
• Cumplimiento: Para cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos legales.
3. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:
• Mejorar la experiencia del usuario.
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• Apoyar los esfuerzos de marketing.
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4. Divulgación de Su Información
a. Proveedores de Servicios de Terceros
Podemos compartir su información con proveedores de terceros que realicen servicios en nuestro nombre, como:
• Socios de Marketing: Para fines de remarketing y promocionales.
• Proveedores de Analíticas: Para analizar el uso del Sitio Web (por ejemplo, Hotjar).
b. Afiliados y Socios
Compartimos su información con nuestros Socios (proveedores de servicios de alivio de deudas de terceros) para conectarlo con ofertas relevantes. No somos responsables por las prácticas de datos de nuestros Socios. Su uso de su información está regido por sus propias políticas de privacidad.
c. Obligaciones Legales
Podemos divulgar su información:
• Para cumplir con obligaciones legales.
• Para proteger y defender nuestros derechos y propiedad.
• Para prevenir o investigar posibles irregularidades.
5. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta y no asumimos responsabilidad legal por datos perdidos o hackeados.
6. Retención de Datos
Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que se requiera o permita un período de retención más largo por ley.
7. Sus Derechos y Opciones
a. Acceso y Corrección
Tiene derecho a:
• Acceso: Solicitar copias de su información personal.
• Corrección: Solicitar la corrección de cualquier información inexacta o incompleta.
b. Opción de No Recibir Comunicaciones de Marketing
• Puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing siguiendo el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o contactándonos directamente.
c. Eliminación de Datos
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d. No Vender Mi Información Personal
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